FAQ
INFORMATIONS ESSENTIELLES
J’ai fait une erreur sur ma commande, est-cepossible de la modifier ?
– Oui, vous pouvez modifier votre commande dans les 72 heures suivant le paiement.
Livrez-vous partout dans le monde ?
– Oui, nous livrons à l’international, y compris aux DOM TOM et à l’étranger. Veuillez prévoir un délai de 10 à 15 jours pour ces destinations.
Puis-je suivre la livraison de mon colis ?
– Oui, vous pouvez suivre votre colis en utilisant le numéro de suivi fourni dans votre espace client. Ce numéro commence généralement par YT ou FR pour les commandes en France, ou RG pour les commandes internationales. Vous pouvez suivre votre colis en collant ce numéro sur notre page de suivie de colis.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont généralement de 5 à 8 jours à partir de la date de commande.
Quand est-ce que je reçois le numéro de suivi ?
Vous recevrez votre numéro de suivi par e-mail dans les 2 à 4 jours suivant la commande. Veuillez noter que ce numéro est différent du numéro de commande.
Comment contacter votre service client ?
Si votre problème nécessite une assistance supplémentaire, un agent interviendra et vous fournira une réponse dans les 24 heures. Notre équipe est là pour vous aider !
Il suffit simplement de remplir le formulaire de contact
NOS PRODUITS
Quels types de produits proposez-vous ?
Tous nos maillots sont de type "player version", identiques à ceux portés par les professionnels. Ils sont fabriqués avec des matériaux techniques pour un confort et une durabilité optimale.
Produits sur commande
Vous ne trouvez pas le maillot ou l'option que vous recherchez ? Pas de problème ! Chez PXU, nous offrons la possibilité de commander des produits personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques.
Comment ça fonctionne ?
- Contactez-nous : Remplissez notre formulaire de contact disponible dans l'onglet "Contact" ou écrivez-nous directement.
- Précisez votre demande : Mentionnez l'équipe, le design ou toute autre personnalisation souhaitée (exemple : nom ou numéro imprimé).
- Confirmation et délais : Une fois votre demande reçue, nous confirmerons la faisabilité et vous fournirons une estimation des délais.
Puis-je obtenir des réductions pour des achats en gros ?
Pour des commandes groupées ou en gros, contactez notre service client pour discuter des options et obtenir une offre personnalisée.
Proposez-vous des kits complets ?
En plus des maillots, vous pouvez trouver des survêtements assortis et parfois des ensembles complets selon les équipes disponibles.